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12306人证核验人脸认证失败怎么解决 12306能不去车站核验吗？

2022-11-25 09:57:13

12306人证核验人脸认证失败怎么解决

1、检查一下自己所在位置的光线、手机设备、网络是否有问题。

2、看一下是否有什么东西遮挡你的脸，如头发、眼镜等。

3、软件版本太旧，需要更新一下软件。

4、将原有的账号注销，然后再重新注册一个新的账号。

5、加入铁路会员后再重新登录。注意：手机上加入铁路会员是需要人脸认证的，而在车站的自助售票机不需要。(步骤：自助售票机——选会员服务——刷身份证——选激活会员——输入密码——激活成功)

6、直接拨打12306电话找人工客服让她帮忙处理。

7、到车站的人工窗口找工作人员帮忙解决。

12306能不去车站核验吗

1.铁路12306可以不去火车站核验,可以自己带身份证去或者由别人拿上自己的身份证代办,但是不能在手机上面核验;

2.核验是指居民身份证的注册用户,拿着居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。

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